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À propos de Anissa Kamel

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Jusqu'à présent Anissa Kamel a créé 16 entrées de blog.

3 expériences innovantes dans le luxe

Dior, Chanel et la chaîne d’hôtel de luxe Four seasons proposent de vivre une expérience client innovante via la création de de pop-up store et de propositions uniques. Dior Pink City : Tout de rose © Dior Dior a ouvert un pop-up store jusqu’au 30 juin : la Pink City. Cet [...]

Par |2020-01-10T16:07:24+01:00mai 9th, 2019|Blog|0 commentaire

Les start-ups en France

Orange publie son étude sur ‘Les start-up en France’, réalisée par Kantar TNS. Elle a été menée auprès de plus de 1000 individus, âgés de 18 ans et plus, sur toute la France. L’objectif ? Cerner l’avis des Français sur les start-up ainsi que d’évaluer leurs connaissances. D’après l’étude, 86% des personnes ont entendu [...]

Par |2019-05-10T14:05:07+02:00avril 25th, 2019|Blog|0 commentaire

Modèle d’analyse

Transformer les données client en avantages financiers et commerciaux réels Les chaînes de fast food sont pratiques, peu chères, et partout. En descendant sur les rues principales, vous allez voir Mcdo, burger king, KFC et consort. Les gens s’y rendent pour y manger un morceau. Chacun a son favoris et malgré les différentes [...]

Par |2020-01-10T16:09:25+01:00avril 3rd, 2019|Blog|0 commentaire

Le service client d’après l’étude de Zendesk

Zendesk récemment publié les résultats de leur étude « The Multi-Channel Customer Care Report », sur l’expérience client et les attentes des consommateurs. L’expérience client au centre des préoccupations Plus de 3 000 consommateurs d’Australie, des États-Unis et du Royaume-Uni, ayant acheté un produit ou interagit avec un service client d’une marque [...]

Par |2020-01-10T16:10:05+01:00mars 6th, 2019|Blog|0 commentaire