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Blog2019-05-20T11:44:09+00:00

Tenez-vous au courant des dernières actualités retail en suivant notre blog. Budd’it vous fera découvrir le domaine de marketing et du retail à travers ses articles, afin d’améliorer votre service. 

Nos articles vous plongeront dans l’univers de l’expérience client, des tendances relations client et de la data.

Les irritants les plus courants dans les points de vente

Aujourd’hui, dans un point de vente l’acte d’achat n’est pas le plus important. L’expérience client est au centre de toutes les stratégies marketing des marques afin qu’au-delà de l’acte d’achat, il y ait une fidélisation du client. Nous allons nous concentrer sur ce parcours client qui peut être la clé pour obtenir une base de consommateurs fidèles et engagés. Qu’est-ce qu’un irritant dans un point de vente ? Un irritant est un élément clé qui va gêner, frustrer ou énerver [...]

mai 16th, 2019|0 Commentaire

3 expériences innovantes dans le luxe

Dior, Chanel et la chaîne d’hôtel de luxe Four seasons proposent de vivre une expérience client innovante via la création de de pop-up store et de propositions uniques. Dior Pink City : Tout de rose © Dior Dior a ouvert un pop-up store jusqu’au 30 juin : la Pink City. Cet espace éphémère exclusif a été installé à Macao, en Chine, en partenariat avec l’espace duty free DFS et le centre commercial Galaxy Macau. Comme son nom l’indique, La [...]

mai 9th, 2019|0 Commentaire

Une nuit au musée

Pour célébrer les 30 ans de la pyramide, Airbnb et le Louvre s’associent et proposent une expérience unique : “une nuit inoubliable sous l’emblématique Pyramide, des visites exclusives lorsque les portes du musée sont fermées au public”. Dormir une nuit sous la pyramide de verre Un dîner en tête à tête avec Mona Lisa ? Mais pas seulement. Le 30 avril, Airbnb et le Louvre offrent à une personne le privilège d’occuper le Louvre le temps d’une nuit. Une nuit [...]

mai 3rd, 2019|0 Commentaire

Les start-ups en France

Orange publie son étude sur ‘Les start-up en France’, réalisée par Kantar TNS. Elle a été menée auprès de plus de 1000 individus, âgés de 18 ans et plus, sur toute la France. L’objectif ? Cerner l’avis des Français sur les start-up ainsi que d’évaluer leurs connaissances. D’après l’étude, 86% des personnes ont entendu parler et savent ce qu’est une start-up. Les start-up sont donc vues avec bienveillance ; un concept bien établi autour des caractères technologique, innovant et du potentiel de [...]

avril 25th, 2019|0 Commentaire

Consommateur inside

Avril 2019 : un projet d’HyperLoop à Mexico, un lancement du « Netflix » du jeu vidéo par Google à San Francisco, une PlayStation VR sans fil dans le monde, des chatbots sélectionnent les candidats à l’emploi en France, Stan le robot voiturier de l’aéroport de Lyon, Fedex présente son robot livreur à San Francisco, le Castres Olympique Champion de France 2018 se digitalise… Un consommateur en constante évolution Aujourd’hui, le monde évolue avec un consommateur parfois augmenté ou déconnecté, [...]

avril 15th, 2019|0 Commentaire

Le service client d’après l’étude de Zendesk

Zendesk récemment publié les résultats de leur étude « The Multi-Channel Customer Care Report », sur l’expérience client et les attentes des consommateurs. L’expérience client au centre des préoccupations Plus de 3 000 consommateurs d’Australie, des États-Unis et du Royaume-Uni, ayant acheté un produit ou interagit avec un service client d’une marque au cours des six derniers mois, ont été interrogés en ligne par Loudhouse pour Zendesk. Aujourd’hui, l’expérience client est au centre des préoccupations. L’étude de Zendesk, constate que [...]

mars 6th, 2019|0 Commentaire

Les start-ups en France

Orange publie son étude sur ‘Les start-up en France’, réalisée par Kantar TNS. Elle a été menée auprès de [...]

Consommateur inside

Avril 2019 : un projet d’HyperLoop à Mexico, un lancement du « Netflix » du jeu vidéo par Google [...]

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