Avatars politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité ») s’applique aux Buddies utilisant notre plateforme de mise en relation et bénéficiant des services fournis par Budd’it ainsi qu’à toute personne naviguant sur le Site.

La société SAS BUDD IT (ci-après « Budd’it ») met à disposition un site (ci-après « Le Site »). Mais aussi une plateforme de mise en relation (ci-après la « Plateforme ») permettant à des consommateurs (ci-après « Vous » ou « le(s) Client(s) ou « le(s) Buddy(ies)») de contrôler la qualité des services d’une entreprise qui en aura fait la demande (ci- après « l’Etablissement »).

Budd’it en tant que responsable de traitement, s’emploie et s’engage à protéger la vie privée des Buddies en conformité avec les exigences légales applicables. La Politique de Confidentialité a ainsi notamment pour objectif d’informer au mieux les Buddies de la manière dont Budd’it protège les données à caractère personnel qu’elle collecte dans le cadre de la fourniture des Services et de l’utilisation de la Plateforme par les Buddies.

Sauf indication contraire dans la présente Politique de Confidentialité, les termes qui sont définis dans les Conditions Générales d’Utilisation auront la même signification dans la Politique de Confidentialité.

Mineurs

Tel qu’indiqué dans les CGU, les Clients âgés de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à accéder à la Plateforme et aux Services qui y sont proposés. Des mesures de vérification peuvent être mises en place par Budd’it pour s’assurer de l’âge exact du Client.

Les données collectées par Budd’it

Les données que les Buddies communiquent à Budd’it

Budd’it traite les données que les Buddies lui communiquent sur la Plateforme, notamment lors des opérations suivantes :

  • Lors de la création et de la gestion du compte personnel du Buddy sur la Plateforme.
  • Lors de l’utilisation des Services proposés sur la Plateforme.
  • Lorsque le Buddy contacte Budd’it.
  • Lors de la participation à des offres promotionnelles, des concours, des opérations de parrainages.

Dans ce cadre, Budd’it peut notamment être amenée à collecter et traiter les données à caractère personnel du Buddy suivantes:

  • L’identité du Buddy : prénom, nom, sexe, date de naissance et éventuellement sa photo.
  • Les coordonnées du Buddy : ville de domiciliation, numéro de téléphone, adresse email.
  • Les identifiants du Buddy : mot de passe et éventuellement un identifiant.
  • Les informations relatives à l’activité du Buddy : notamment la catégorie socio- professionnelle, son activité professionnelle et éventuellement l’entreprise au sein de laquelle il l’exerce.
  • Les informations de paiement et/ou informations bancaires du Buddy : notamment les coordonnées bancaires.
  • Les données relatives à l’appareil permettant d’utiliser la Plateforme: les informations techniques concernant les caractéristiques et données de fonctionnement de l’appareil du Buddy, l’opérateur, le système d’exploitation, l’adresse IP.
  • Les données relatives à l’utilisation de l’application : nombre de missions validées, rejetées et/ou abandonnées,  le lieu et la date de réalisation des missions, l’activité du compte, le niveau d’expérience du Buddy, les gains collectés.
  • Toute autre information directement et volontairement fournie par le Buddy, et notamment les courriers électroniques ou messages envoyés.

Les informations que le Buddy doit obligatoirement renseigner lors de la création de son compte personnel pour pouvoir bénéficier des Services de la Plateforme sont indiquées au moyen d’un astérisque.

Les données recueillies au moyen de cookies

Le Site est susceptible d’utiliser des cookies. Les cookies sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur l’ordinateur du Client ou sur tout appareil de communication électronique utilisé par lui lorsqu’il navigue sur le Site. Ces fichiers permettent l’échange d’informations de statut entre le Site et le navigateur du Client. Ces données sont susceptibles de révéler plusieurs éléments. Par exemple, le type de navigateur utilisé, la date et l’heure de la visite, l’adresse IP ainsi que les activités réalisées sur le Site. Ces données permettent à Budd’it de se souvenir de l’utilisateur lors de ses utilisations successives du Site et d’enregistrer son parcours de navigation :

  • afin d’améliorer la sécurité, la qualité des Services proposés et la navigation sur le Site.
  • à des fins de mesure d’audience, d’analyse et de statistiques.
  • afin de permettre au Client d’interagir avec Budd’it via les réseaux sociaux.

Budd’it utilise sur son Site, les catégories de cookies suivantes :

Des cookies strictement nécessaires :

Ces cookies sont indispensables afin de vous permettre de naviguer sur le Site et d’en utiliser les Services. Sans ces cookies, les Services que vous avez demandé ne peuvent pas être assurés. Les Services regroupent la la mémorisation de vos données de connexion et les fonctionnalités liées à votre compte. Ces cookies mémorisent également les choix que vous faites, par exemple, le pays à partir duquel vous visitez notre Site. Ils peuvent ainsi être utilisés afin de vous offrir une expérience plus adaptée à vos choix et de rendre vos visites plus agréables et personnalisées.

Il s’agit des cookies de « session » et des cookies « persistants ».

Les cookies de session seront supprimés de votre appareil à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants resteront stockés sur votre ordinateur ou votre appareil jusqu’à leur suppression. Ils peuvent aussi rester stockés jusqu’à ce qu’ils atteignent une date d’expiration spécifique.

Des cookies de réseaux sociaux :

Le Site utilise différents plugins de réseaux sociaux fournis par certains réseaux sociaux (par exemple : Facebook, LinkedIn et Twitter).

En naviguant sur le Site, les données de navigation sont susceptibles d’être transférées directement vers les réseaux sociaux concernés. Et ceci, même sans une interaction directe de votre part. Ces cookies ne sont pas sous le contrôle de Budd’it. Veuillez consulter la politique de confidentialité de chacun des réseaux sociaux afin de connaitre le mode de fonctionnement des cookies.

Des cookies de mesure d’audience :

Google Analytics :

Le Site utilise également Google Analytics pour suivre la performance du Site. Cet outil nous permet d’optimiser votre expérience en ligne. Ces cookies collectent des informations sur les modalités d’utilisation du Site par les Clients. Et ceci afin de recueillir des informations telles que la fréquence des visites des Clients, les pages qu’ils consultent. Mais aussi les autres sites que les clients ont visités avant de se rendre sur le Site. Les informations obtenues par le biais de Google Analytics sont utilisées dans le seul but d’améliorer le Site. Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics suive les activités auxquelles vous vous livrez sur l’ensemble des sites internet, veuillez-vous rendre sur le site suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Le consentement préalable du Client est requis avant toute lecture ou tout dépôt de certains types de cookies. Sont compris les cookies de mesure d’audience et les cookies de réseaux sociaux. Budd’it recueille le consentement du Client au moyen du bandeau présent lors de sa première navigation sur le Site. Et ce, conformément à la recommandation de la CNIL en la matière. Ces cookies ont une durée de vie de 13 mois maximum. Au-delà de cette période, le consentement du Client sera à nouveau requis avant le dépôt de tout nouveau cookie.

Le Client peut désactiver tout ou partie de ces cookies en changeant les paramètres de son navigateur. Cependant, le refus d’utilisation des cookies peut limiter voire empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités du Site.

Voici quelques exemples pour paramétrer et/ou supprimer les cookies des navigateurs :

Pour Microsoft Internet Explorer version 11 :

  • Paramètres
  • Options
  • Historique
  • Sélectionner
  • Définir les paramètres de Cookies de façon à les bloquer

Pour Chrome :

  • Paramètres
  • Afficher les paramètres avancés
  • Confidentialité
  • Cookies
  • Définir les paramètres de Cookies de façon à les bloquer

Pour Firefox :

  • Outils
  • Options
  • Vie privée
  • Définir les paramètres de Cookies de façon à les bloquer

Pour Safari :

  • Préférences
  • Confidentialité
  • Définir les paramètres de Cookies de façon à les bloquer

Pour Opera :

  • Préférences
  • Paramètres avancés
  • Cookies
  • Définir les paramètres de Cookies de façon à les bloquer

Les données recueillies au moyen de l’Application

Lors de l’installation de l’Application, Budd’it requiert le consentement du Client en ce qui concerne l’utilisation des données de géolocalisation de l’appareil.

Ces données sont nécessaires pour que Budd’it puisse proposer les Services de l’Application aux Clients qui souhaitent devenir Buddies.

Ces données permettent à Budd’it de proposer des missions aux Buddies en fonction de leur position.

Cependant, Budd’it n’accède pas et ne conserve pas ces données de géolocalisation. Celles-ci sont sont en revanche, collectées par Google Inc. et stockées sur leur serveur. Budd’it n’est pas responsable de l’utilisation faite par Google de ces données personnelles collectées.

Pour plus d’information sur la collecte de ces données, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google Inc.

Utilisation des données des clients

En tant que responsable de traitement, Budd’it collecte les données à caractère personnel des Clients de façon licite et loyale et en respectant leurs droits.

Les informations recueillies par Budd’it, y compris les données à caractère personnel, sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gérer la procédure de création du compte personnel du Client et gérer ledit compte.
  • Fournir les Services proposés sur la Plateforme.
  • Gérer l’abonnement du Client aux lettres d’informations et messages de prospection commerciale de Budd’it.
  • Traiter les paiements.
  • Gérer la participation des Clients aux promotions, concours, parrainages organisés par Budd’it.
  • Réaliser des analyses statistiques
  • Gérer la Plateforme et ses fonctions opérationnelles (y compris logistiques), résoudre tout problème technique, améliorer et développer de nouvelles fonctionnalités en fonction de l’utilisation et/ou des retours et demandes des Clients.
  • Répondre aux demandes des Clients et communiquer avec eux, notamment pour leur demander leur avis sur le service fournis par Budd’it et les changements et évolutions importantes des services proposés par Budd’it.
  • Faire application de la législation, de la réglementation en vigueur et des Conditions Générales.

Budd’it est également susceptible d’utiliser les données à caractère personnel du Client. Et ce, afin de lui envoyer des messages de prospection commerciale (notamment envoi d’informations liées au lancement de nouveaux services, à l’organisation d’événements promotionnels et à des activités marketing en tout genre). Le Client peut explicitement et librement consentir ou non à la collecte et au traitement de ses données à caractère personnel à des fins de marketing au moyen d’une case à cocher.

Bases légales de traitement

Les traitements mis en œuvre dans le cadre de la fourniture des Services proposés sur la Plateforme par Budd’it sont pour certains :

  • nécessaires à l’exécution du contrat liant le Buddy à Budd’it. Il s’agit notamment des traitements dont la finalité est la gestion de la procédure de création et de gestion du compte personnel du Client ; la fourniture des Services ; le traitement des paiements ;
  • fondés sur l’intérêt légitime de Budd’it (et notamment son intérêt économique). Il s’agit notamment des traitements dont la finalité est la gestion de la Plateforme et de ses fonctions opérationnelles (y compris logistiques), la résolution de tout problème technique, l’amélioration et le développement de nouvelles fonctionnalités en fonction de l’utilisation et/ou des retours et demandes des Clients, la réalisation de statistiques et enfin l’envoi de prospection commerciale. En effet, ces traitements participent à l’amélioration de ses Services par Budd’it. Ces traitements bénéficient au Client et à Budd’it sans porter atteinte aux intérêts, droits et libertés fondamentaux des Clients.

Il est par ailleurs précisé que pour les opérations de prospection commerciale, le consentement du Client est spécifiquement recueilli et que le Client bénéficie en tout temps d’un droit d’opposition.

Les droits des clients sur leurs données à caractère personnel

Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose de plusieurs droits. Des droit d’accès, de rectification, d’effacement des données le concernant, et d’un droit de limitation du traitement. Il peut également, pour des motifs légitimes, mettre en œuvre son droit d’opposition au traitement des données le concernant. Il peut en outre adresser des instructions spécifiques à Budd’it concernant l’utilisation de ses données après son décès.

Le Client dispose également d’un droit à la portabilité des données le concernant stockées sur la Plateforme, c’est-à-dire :

  • du droit de recevoir les données à caractère personnel le concernant fournies à Budd’it. Et ce, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin notamment de pouvoir transmettre ces données à un autre prestataire de service.

  • de faire transférer toutes ses données dans les mêmes conditions, directement à un autre prestataire de service, sans passer entre les mains du Client.

Pour exercer ces droits, le Client peut se connecter à son Compte d’utilisateur. Il est possible d’accéder directement sur celui-ci à certaines de ces données et de les modifier. Vous pouvez aussi adresser une demande à l’adresse suivante hello@buddit.co ou en remplissant notre formulaire de contact.

Le Client a également le droit de s’opposer sans frais et gratuitement, à ce que les données à caractère personnel le concernant soient utilisées à des fins de prospection, notamment commerciales, par Budd’it. Le Client peut exercer ce droit en adressant une demande à l’adresse suivante hello@buddit.co. Il peut également modifier les paramètres présents sur son compte personnel.

Le Client pourra également demander à tout moment de ne plus recevoir de communications à caractère commercial ou marketing. Il peut le faire par SMS ou email en se désabonnant via le lien présent dans le bas de page des communications qu’il reçoit de la part de Budd’it.

Il est néanmoins précisé que l’envoi de certaines communications électroniques de la part de Budd’it persistera. Notamment les communications transmettant les informations relatives aux virements ou celles relatives à une modification des CGU.

Enfin, le Client peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données personnelles (en France la CNIL). Nous invitons le Client avant d’introduire une telle réclamation à se rapprocher de Budd’it.

Mise à jour des données à caractère personnel

Le Client s’engage à assurer, autant que de besoin, la mise à jour des données à caractère personnel le concernant. Le Client s’engage, en outre, à ce que les données à caractère personnel le concernant soient exactes, complètes et non équivoques.

Communication des données à caractère personnel des clients

Budd’it s’engage à conserver toutes les données à caractère personnel collectées via la Plateforme. Celles-ci ne seront partagées que dans certaines circonstances et conformément aux dispositions de la réglementation applicable.

Budd’it peut notamment donner un accès aux données à caractère personnel des Clients à des prestataires de services tiers, agissant en tant que sous-traitants, pour exécuter des services relatifs à la Plateforme et notamment les services de paiement, d’hébergement, de stockage, d’analyses, de marketing, de communication, de traitement de données, de gestion de bases de données ou encore de maintenance informatique. Ces prestataires n’agissent que sur instruction de Budd’it. Ils n’auront accès aux données à caractère personnel des Clients que pour exécuter ces services. Ils seront ainsi tenus aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité que Budd’it.

Par ailleurs, les données à caractère personnel du Client peuvent être partagées avec des tiers pour les motifs suivants :

  • Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente de tout ou partie des actifs de la société, ce dont le Client reconnait avoir été informé.

  • En réponse à une procédure judiciaire ou administrative de toute nature ou à des mesures d’application de la loi réclamées par les autorités compétentes.

  • Pour se conformer à des obligations légales, pour protéger les droits et/ou la sûreté d’un individu. Mais aussi pour protéger les droits et la propriété de Budd’it, y compris la nécessité de voir les présentes Conditions Générales respectées. Et enfin, d’empêcher les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques.

De plus, dans le cadre des Services fournis via la Plateforme, Budd’it donne accès en temps réel, à certaines données aux Établissements. Ces données concernent les Clients (catégorie socio-professionnelle, sexe et date d’anniversaire du Client). Ces données ne permettant pas d’identifier les Clients a priori, elles ne sont pas considérées comme étant des données personnelles.

Néanmoins, dans les cas où les Clients sont rendus identifiables, les Établissements pourront eux-mêmes mettre en œuvre leur propre traitement de données à caractère personnel avec les données qui pourraient être collectées du fait de la mise en relation via la Plateforme. Les Établissements seront alors considérés comme responsable du traitement mis en œuvre de ce fait et s’engageront à respecter l’ensemble des dispositions applicables. Nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de traitement des données à caractère personnel des Établissements concernés.

Conservation des données à caractère personnel des clients

Les données à caractère personnel collectées par Budd’it sont conservées sur les serveurs de prestataires situés dans l’Espace Economique Européen ou aux Etats-Unis (conformément à l’accord Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/welcome).

Budd’it exige de ces prestataires qu’ils prennent, conformément à la réglementation en vigueur, toutes les mesures organisationnelles et techniques permettant d’assurer un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel des Clients.

Budd’it conserve les données à caractère personnel pour toute la durée d’activation du compte personnel du Client. A l’issue de la relation contractuelle entre la Plateforme et le Buddy, Budd’it supprimera l’intégralité des données à caractère personnel dont elle dispose sur l’espace personnel du Client à l’exception des données qui lui sont nécessaires pour remplir ses obligations contractuelles ou légales, notamment comptables, dans un délai d’un an.

Sécurité et protection des données à caractère personnel des clients

La sécurité des données à caractère personnel fait partie des priorités de Budd’it. Budd’it s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables sur le plan organisationnel et technique pour empêcher toute divulgation, utilisation, altération, perte accidentelle ou destruction des données à caractère personnel qu’un Client fournit.

Modification de la politique de confidentialité

Budd’it pourra mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour l’adapter à d’éventuelles nouvelles pratiques et offres de Service. Dans ce cas, la date de mise à jour de la Politique de Confidentialité sera actualisée et indiquera le jour où les modifications ont été effectuées. Il appartient aux Clients de vérifier les éventuelles mises à jour de cette Politique de Confidentialité postées sur le Site ou la Plateforme. Si Budd’it apporte des modifications qu’elle estime importantes, les Clients seront avertis par l’intermédiaire de la Plateforme.

Liens vers les applications mobiles et/ou sites internet de tiers

Pendant la navigation sur le Site ou la Plateforme, le Client est susceptible de voir des contenus qui comportent des liens vers des applications mobiles et/ou site internet de tiers. Budd’it ne peut accéder ni contrôler les cookies ou les autres fonctions utilisées par les applications mobiles et/ou sites internet des tiers. Les procédures de ces applications mobiles externes ne sont pas régies par la présente Politique de Confidentialité. Par conséquent, il appartient au Client de contacter et/ou de consulter directement les conditions générales d’utilisation et déclaration de confidentialité de ces applications mobiles et/ou sites internet de ces tiers pour obtenir des informations supplémentaires concernant leurs procédures de protection des données à caractère personnel.

Contacter Budd’it

De manière générale, si le Client a des questions ou des commentaires concernant cette Politique de Confidentialité, ou quant à l’utilisation que Budd’it fait de ses données, il peut contacter SAS BUDD IT à l’adresse suivante : hello@buddit.co ou remplir notre formulaire de contact.